Chính sách bảo mật
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng ACARS và website ACARS.VN. Hai nơi dùng chung một tài khoản. Dịch vụ do REN DESIGN JOINT STOCK COMPANY vận hành, gọi tắt là "chúng tôi".
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu đã mã hóa, ngày sinh và giới tính nếu bạn cung cấp, liên kết đăng nhập Google hoặc Apple nếu bạn dùng.
- Mua hàng và đặt lịch: địa chỉ nhận hàng, đơn hàng, hóa đơn, lịch lắp, đại lý đã chọn và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ của bạn.
- Xe: hãng, đời xe, biển số, số VIN, số km, lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành.
- Nội dung bạn gửi: đánh giá, nội dung khiếu nại và yêu cầu đổi trả, cùng ảnh đính kèm, kể cả ảnh cà-vẹt khi bạn gửi để xác nhận xe.
- Sử dụng và thiết bị: các màn đã xem, sản phẩm đã xem, từ khóa tìm kiếm, mã định danh thiết bị và mã nhận thông báo, phiên bản ứng dụng, nhật ký sự cố, nguồn cài đặt ứng dụng, và mã nhận dạng quảng cáo của Android do Firebase Analytics sử dụng để đo lường.
- Cookie trên website: cookie cần thiết để đăng nhập, cookie đo lường, và cookie quảng cáo của Meta, TikTok, Google chỉ khi bạn đồng ý.
Một số quyền trên điện thoại được xử lý ngay trên máy và không gửi lên máy chủ:
- Vị trí: chỉ dùng để sắp xếp đại lý gần bạn và chỉ đường.
- Vân tay, khuôn mặt: do hệ điều hành xử lý, chúng tôi không nhận được dữ liệu sinh trắc học.
- Camera: nhận dạng số VIN và tem QR trên máy. Ảnh chỉ được gửi đi khi bạn chủ động đính kèm.
2. Mục đích sử dụng
- Tạo và bảo vệ tài khoản, xác thực số điện thoại.
- Xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng, lịch lắp, bảo hành, đổi trả và khiếu nại.
- Lọc phụ tùng theo xe và nhắc các hạng mục bảo dưỡng.
- Gửi thông báo về đơn hàng và lịch hẹn, cùng tin khuyến mãi theo cài đặt của bạn.
- Phân tích để sửa lỗi, cải thiện dịch vụ và chọn ưu đãi phù hợp với nhóm khách hàng.
- Phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.